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Preguntas frecuentes


  1. ¿Qué modalidades de formación existen?

    Existen 3 tipos de modalidades:

  2. ¿Desde qué dispositivos puedo ingresar a las formaciones?

    En caso de que las formaciones sean de modalidad mixta o a distancia, puedes acceder desde una variedad de dispositivos, incluyendo

    • Teléfono móvil, Android o iOS.

    • Portátiles.

    • Ordenador de sobremesa.

  3. ¿Cómo acceder a Madrid Aula Digital a través de dispositivos móviles?

    • Descarga la aplicación "Madrid Aula Digital" desde la tienda de aplicaciones en tu móvil.

    • Regístrate completando tus datos y haz clic en "Registrarme".

    • Verifica tu cuenta haciendo clic en el botón de verificación en el correo electrónico que recibirás. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam.

    • Recibirás un correo de bienvenida una vez verificada tu cuenta.

    • Accede a la aplicación y explora las formaciones disponibles.

    • Inscríbete en las formaciones que te interesen.

  4. ¿Qué debo hacer si no recibo el correo de verificación?

    Una vez registrado, revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de verificación. Si no está allí, verifica también la carpeta de spam. Si aún así no lo encuentras, por favor, contáctanos a través del área de soporte para recibir asistencia adicional.

  5. Si tengo un problema técnico o necesito ayuda, ¿dónde puedo ponerme en contacto?

    Tienes varias opciones:

    • Ingresa a la página web de Madrid Aula Digital. Abre el chat de soporte que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla y comunica tu incidencia.

    • Ponte en contacto a través del teléfono gratuito de atención al usuario: 900 42 32 70. Además, puedes escribir a través de WhatsApp 911 23 82 65.

    • Envía un correo electrónico comunicando tu incidencia a: soporte@madridauladigital.org

  6. ¿Puedo realizar una formación desde más de un dispositivo?

    Sí. Puedes iniciar una formación en el móvil y continuarla desde tu ordenador. Tu progreso quedará guardado de forma automática.

  7. ¿Puedo imprimir las páginas de los contenidos o el material que se trabaja en las formaciones?

    Por derecho de copyright, no hay opción de imprimir el contenido de Madrid Aula Digital.

  8. ¿Hay formaciones en otros idiomas?

    Por el momento, las formaciones están en castellano.

  9. ¿Cuánto tiempo duran las formaciones?

    Las formaciones ofrecen un aprendizaje completo en un tiempo reducido, con una duración de 7,5 horas.

  10. ¿Tiene algún coste realizar la formación?

    Las formaciones son completamente gratuitas, están financiadas por fondos europeos.

  11. ¿Se necesita algún requisito previo para inscribirse a las formaciones?

    No, no se necesita ningún requisito previo para inscribirse a las formaciones. Están abiertas a todas las personas sin importar el nivel de experiencia o conocimientos previos.

  12. ¿A cuántas formaciones puedo apuntarme a la vez?

    No hay límite en la cantidad de formaciones a las que puedes apuntarte. ¡Puedes inscribirte en todas las que desees!

  13. ¿Las formaciones ofrecen certificado?

    Sí, obtendrás un certificado de haber completado la formación, una vez hayas completado sus requisitos.

    • Si es online, el certificado lo encontrarás en la plataforma.

    • Si la formación es presencial, te lo entregará el formador al finalizar la formación.

  14. ¿Cómo descargo el certificado otorgado por una formación online?

    Dirígete al área de usuario y selecciona la opción «Mis cursos», haz clic en «Certificados» y descarga el certificado obtenido.

  15. ¿Cómo puedo realizar una formación online?

    Es muy fácil:

    • Regístrate a través de Madrid Aula Digital.

    • Selecciona la formación que quieras realizar.

    • Haz clic en su portada.

    • Haz clic en Abrir.

    • Pulsa en Iniciar experiencia.

    • Ya puedes comenzar a navegar a través de sus lecciones.

  16. ¿Existe algún tipo de penalización si no finalizo una formación?

    No hay penalización si decides no terminar la formación. Sin embargo, te animamos a completarla, ¡te sorprenderás de lo mucho que puedes aprender y lo útil que puede ser para ti en el futuro!

  17. He avanzado en la formación, pero no me aparece completada al 100%. ¿Qué puedo hacer para que me aparezca completado?

    Asegúrate de haber hecho clic en «Completar y continuar», ubicado al final de cada lección en la esquina inferior derecha.
    Sabrás que una lección está completada cuando el punto de color rojo que está al lado izquierdo del nombre de la lección esté relleno.